📖 COMO USAR A BIG INGRESSO

Criar conta

Em 20 segundos: nome, email, senha, documento. Sem perguntas extras.

Fazer login

Email + senha, ou login com Google se já cadastrou pelo Google antes.

Encontrar um evento

Home, /eventos ou busca por nome, cidade, gênero musical, etc.

Comprar ingresso (geral)

Escolhe o tipo, quantidade, paga com cartão ou Pix. Em menos de 1 minuto.

Mapa de assentos

Eventos com lugar marcado: você escolhe a poltrona/cadeira no mapa interativo.

Cupom de desconto / código de acesso

Cupom = desconto. Código = libera ingressos VIP/privados.

Formas de pagamento

Cartão de crédito internacional, Pix (Brasil), Apple Pay e Google Pay.

Abrir meu ingresso (QR Code)

Pelo email que chegou, ou em /meus-ingressos depois de logar.

QR Code rotativo (anti-screenshot)

O QR muda a cada 30 segundos. Print não funciona — só o app real abre.

Apple Wallet / Google Wallet

Salva no app de carteira do celular — abre offline, sem precisar logar.

Entrar no evento

Mostra o QR Code aberto no celular pra equipe escanear. Em 1 segundo tá dentro.

"Portão errado" — o que fazer

Seu ingresso é de outro setor. A equipe te direciona pra entrada correta.

Transferir ingresso pra outra pessoa

Manda pelo email da pessoa. Se ela tem conta, recebe na hora. Se não, é convidada a criar.

Pedir reembolso

Direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor): até 7 dias após a compra.

Não recebi o email — o que faço

Verifica spam, ou faz login e acessa o ingresso direto em /meus-ingressos.

Editar perfil

Atualize nome, cidade, estado, data de nascimento e telefone.

Trocar senha / 2FA

Senha forte + segundo fator opcional (app autenticador).

Receber notificações

Email + push do navegador pra confirmações, transferências e lembretes de evento.